Progetto

Citizen inclusion – Miglioramento dell’accessibilità dei servizi pubblici digitali

Dettagli

Data:
14 Ottobre 2026

Ultimo aggiornamento: 16/10/2026

Informazioni generali

PNRR - Missione 1 - Componente 1 - Asse 1 – Misura 1.4.2

Immagine del progetto


Gli interventi relativi all’Investimento 1.4.2 del PNRR mirano a migliorare l’accessibilità dei servizi pubblici digitali, garantendo fruibilità inclusiva a tutti. Intervento 1: Fornitura di tecnologie assistive e software per coprire almeno il 50% del fabbisogno dei lavoratori con disabilità Intervento 2: Formazione sull'accessibilità per i dipendenti dell’amministrazione e di enti pubblici territoriali. Intervento 3: Riduzione del 50% degli errori di accessibilità su 2 servizi digitali con alto numero di utenti.

Milestones

Giugno 2024 - Svolta l'analisi di accessibilità e prodotto l'elenco degli errori trovati in 2 servizi digitali della Regione , completata la progettazione degli interventi formativi rivolti ai dipendenti della Regione Umbria e delle attività seminariali da svolgere per la PA del territorio. Gennaio 2025 - Risolti il 50% delle tipologie di errore di accessibilità sui 2 servizi digitali analizzati, conclusa l'attività formativa e seminariale rivolta alle PA del territorio.

Data Inizio: 01/05/2024

Obiettivi

Obiettivi: 
  •  Assicurare la copertura di almeno il 50% del fabbisogno di tecnologie assistive e software per i lavoratori con disabilità;
  • Erogare formazione al territorio con focus specifici in tema di accessibilità;
  • Ridurre del 50% il numero delle tipologie di errore su almeno 2 servizi digitali, relativamente alle pagine del servizio successive al login dell'utente.

Il progetto si prefigge di raggiungere tutti gli obiettivi ivi indicati, nell’ambito delle tecnologie assistive, della formazione e della riduzione delle tipologie di errore; le attività per la realizzazione di tutti gli obiettivi progettuali, ivi incluse le attività amministrative, termineranno entro il 30 aprile 2025, le tempistiche per la realizzazione di ciascuno dei 3 obiettivi indicate nei rispettivi Gantt prevedono l’avvio delle attività progettuali a partire dal Q2-24 a seguito della sottoscrizione dell’Accordo con AgiD.

Risultati

Risultati del progetto: 
  • Rilascio in produzione della versione dei due servizi adeguata con la riduzione di almeno il 50% delle  tipologie di errore riscontrate.
  • 100% dei lavoratori con disabilità individuati a seguito di assesment a cui l’amministrazione ha fornito tecnologie assistive e/o software.
  • 50% di copertura del fabbisogno di tecnologie assistive e software per i lavoratori con disabilità individuati a seguito di assessment.
  • 15 dipendenti coinvolti nella formazione specialistica per responsabili/dirigenti.
  • 40 dipendenti coinvolti nella formazione base su accessibilità.
  • 5 Digital Accessibility Days realizzati
  • 75 Numero dipendenti della PA del territorio coinvolti nel percorso formativo asincrono.

Date e stato

Codice progetto: 
Tipo codice: 
CUP
Valore codice: 
C54E21004810006
Stato del progetto: 
In corso

Programmazione e Finanziamento

  • PNRR
NGEU - Next Generation EU
Budget: 
439.198,00€
Note budget: 
I costi dell’intervento 1 sono stati stimati sulla base di una prima ricognizione interna finalizzata a individuare il numero di dipendenti disabili e le tecnologie assistive già fornite dall’Amministrazione per giungere ad un primo calcolo di tecnologie assistive e software da acquistare e/o potenziare per tipologia. I costi dell’intervento 2 sono stati distinti per le due tipologie di destinatari della formazione: i dipendenti dell’Amministrazione e gli altri enti del territorio. I costi dell’intervento 3 sono stati stimati sulla base di una prima analisi di accessibilità dei servizi individuati effettuata tramite il validatore di accessibilità Multiguideline Accessibility and Usability Validation Environment (MAUVE++) come suggerito da AGID. Sempre con MAUVE++ è stata effettuata anche una prima analisi di accessibilità dei documenti pdf che il cittadino può generare nell’ambito del processo di fruizione dei servizi di prenotazione e di visualizzazione delle prenotazioni effettuate.

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